Questions Fréquemment Posées
Trouvez des réponses aux questions courantes sur nos services et solutions IT
Mboko Dev propose une gamme complète de services IT incluant le Conseil, la Gestion IT (Infogérance), l'Intégration de Systèmes IT, la Cybersécurité & Conformité, les Formations, les Solutions Digitales et le Marketing Digital. Nous sommes des installateurs certifiés et distributeurs de grandes marques technologiques, offrant des solutions de bout en bout adaptées à vos besoins professionnels.
Nous comprenons que les problèmes IT peuvent impacter significativement vos opérations. Notre équipe fournit des services de réponse rapide avec un support d'urgence prioritaire. Pour les clients en infogérance, nous offrons une surveillance et un support 24h/24 et 7j/7 pour traiter les problèmes critiques immédiatement, minimisant les temps d'arrêt et assurant la continuité des activités.
Absolument ! Notre engagement ne s'arrête pas au déploiement. Nous fournissons un support continu complet incluant la surveillance des systèmes, la maintenance régulière, l'optimisation des performances et la formation du personnel. Nos packages de support sont conçus pour garantir que votre infrastructure IT continue de fonctionner à son efficacité maximale.
Nous servons des entreprises dans divers secteurs incluant la finance, la santé, le commerce de détail, la fabrication, l'éducation et les services professionnels. Notre expérience diversifiée nous permet de comprendre les exigences spécifiques à chaque secteur et les normes de conformité, offrant des solutions qui répondent aux défis uniques de votre secteur.
La sécurité est au cœur de tout ce que nous faisons. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité multicouches incluant des pare-feu, le chiffrement, les contrôles d'accès et des audits de sécurité réguliers. Nous assurons la conformité aux normes et réglementations de l'industrie telles que RGPD, HIPAA et SOC 2, protégeant vos données et maintenant la conformité réglementaire.
Les délais de projet varient selon la portée et la complexité. Les implémentations simples peuvent prendre 2-4 semaines, tandis que les projets d'infrastructure IT complets peuvent s'étendre de 2 à 6 mois. Pendant notre phase de Découverte & Évaluation, nous fournissons des calendriers de projet détaillés avec des jalons clairs pour assurer la transparence et la responsabilité.
Nous nous spécialisons dans les solutions sur mesure conçues spécifiquement pour vos besoins professionnels. Bien que nous proposions des packages de services standards, nous croyons que chaque organisation est unique. Notre équipe travaille en étroite collaboration avec vous pour comprendre vos exigences et concevoir des solutions personnalisées alignées avec vos objectifs, votre budget et votre environnement technique.
Oui ! Nous fournissons des services complets de migration cloud incluant l'évaluation, la planification, l'exécution de la migration et l'optimisation post-migration. Que vous migriez vers AWS, Azure, Google Cloud ou des environnements hybrides, nos experts certifiés assurent une transition fluide avec une perturbation minimale de vos opérations.
La formation est un composant clé de notre offre de services. Nous proposons des programmes de formation personnalisés pour garantir que votre équipe peut utiliser et gérer efficacement les nouvelles technologies. Notre formation inclut des sessions pratiques, de la documentation et un support continu pour maximiser votre investissement technologique et la productivité de votre équipe.
Nous offrons des modèles de tarification flexibles adaptés aux différents besoins professionnels, incluant la tarification par projet, les accords de services gérés mensuels et les taux de consultation horaires. Nous fournissons des devis transparents et détaillés sans coûts cachés. Notre objectif est de fournir une valeur maximale tout en respectant vos contraintes budgétaires.